Politique vie privée

Politique de confidentialité et de gestion des cookies

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment nous, Nebula Frames, collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez via notre site web https://nebulaframe.ch (ci-après "le Site"). En accédant à notre Site et en utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à cette politique.

2. Collecte des données personnelles

Nous recueillons certaines informations lors de votre utilisation du Site, notamment lorsque vous passez une commande ou interagissez avec notre site. Les données collectées peuvent inclure :

  • Nom, prénom
  • Adresse postale (pour la livraison)
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (gérées par des tiers comme PayPal)
  • Adresse IP et informations liées à votre navigation sur le site (via les cookies)

Ces informations sont collectées pour le traitement des commandes, la livraison et la gestion de la relation client.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles dans les cas suivants :

  • Traitement et gestion des commandes
  • Livraison des produits
  • Amélioration de l’expérience utilisateur sur le Site
  • Gestion de la relation client (service après-vente, communications)

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

4. Droit d’accès, de rectification et de suppression

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Accès : Vous pouvez demander un accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Rectification : Si vos données sont inexactes, vous pouvez demander leur rectification.
  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (dans la limite des obligations légales ou contractuelles).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : nebula.frames@gmail.com.

5. Politique de gestion des cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte envoyé à votre navigateur lors de votre visite sur notre Site. Il permet à notre site de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations, comme vos préférences de navigation ou le contenu de votre panier.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour plusieurs finalités :

  • Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du Site (ex : gestion du panier, maintien de votre session).
  • Cookies analytiques : Nous utilisons des cookies tiers (comme Google Analytics) pour analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur.
  • Cookies publicitaires : Nous pouvons utiliser des cookies pour afficher des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt (ceci nécessite votre consentement préalable).
Consentement pour les cookies

Conformément au RGPD, nous recueillons votre consentement avant de placer des cookies analytiques et publicitaires sur votre appareil. Une bannière de consentement s’affichera lors de votre première visite sur notre Site pour vous permettre d’accepter ou de refuser ces cookies.

Comment gérer ou désactiver les cookies ?

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou accepter les cookies. Cependant, le refus des cookies essentiels peut affecter le bon fonctionnement du site.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Toutefois, aucun système de transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisé. Nous vous recommandons donc de protéger vos identifiants et mots de passe et de ne pas les divulguer.

7. Partage de données avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exécuter certaines fonctions liées à la gestion du Site (paiement, livraison, analyse du trafic). Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, la nouvelle version sera mise à jour sur cette page et nous vous en informerons si nécessaire.